В далеком 2013 году меня взяли в компанию оператором аттракционов, чтобы во время Олимпийских игр мы, в тестовом режиме, смогли открыть первый тематический парк в России Сочи Парк. Первыми задачами было координирование гостей в парке, их встреча, контроль\рассадка гостей на аттракцион, проведение конкурсов, объяснение правил, работа с иностранными гостями, контроль выполнения правил техники безопасности на территории аттракциона и парка в целом. Ну и, конечно же, создание положительного образа парка!

По итогам мотивационной программы, которую организовала компания для сотрудников линейного персонала, я выиграла стажировку компании.
Без малейших колебаний я выбрала работу в пиар отделе. На данной должности, я некоторое время полностью вела корпоративную газету компании(с примерами Вы можете ознакомиться кликнув на кнопку ⇓), сопровождала СМИ (экскурс в историю создания парка и по фактическому нахождению в нем) и работала с сайтами-отзовиками (tripadvizor, booking,otzovik и т.п.).

После стажировки меня пригласили в относительно новый отдел клиентского сервиса и контроля качества на должность специалиста, где участвовала в становлении отдела, написании основных регламентов и скриптов работы отдела и парка в целом.
Одной из основных обязанностей стало взаимодействие с Гостями парка (жалобы, обращения) и работа с благотворительными организациями (бесплатная организация посещения парка).
Контроль за соблюдением «Стандартов качества обслуживания линейного персонала» (более 100 человек), сотрудников call-center (6 человек) и подготовка\защита отчетов работы отдела.
Занималась подготовкой проведения корпоративных мероприятий.

Всегда стараюсь быть нацеленной на результат, максимально контролируя ход работы всех задействованных отделов.

Призер конкурса "Молодой Меркурий 2014" в номинации "Креатив" за социальную рекламу "Анти-Мат".

Выступала в качестве организатора "Дни PR в Москве 2011", Фестивале социальной студенческой рекламы "MEDIA CLASS 2012".
Первая работа в газете "Волгодонская Правда" в 2008 (юный журналист).
За значительный вклад в подготовку к Олимпийским играм получила медаль от Президента РФ Путина В.В.
Заинтересованная, прямолинейная, в меру гибкая в отношениях на работе, так же, по праву считаю себя многозадачной.
Присутствует нестандартное мышление, приятная в общении и легко обучаемая. За время работы в Сочи Парке приобрела множество важных навыков по работе и общению с людьми. Благодаря многочисленному штату сотрудников, научилась сдерживать эмоции и находить подход в общении практически с любым кадром!